fibre

Le réseau fibre FTTH de XpFibre en zone AMII équipe désormais notre territoire et garantit l’éligibilité d’ube part croissante des logements et locaux d’activité de notre commune au Très Haut débit

Ce memento regroupe les principales informations qui peuvent répondre à vos questions. _
Avec 2127 prises déployées et éligibles sur le territoire de la commune, la fibre est présente dans 88% des foyers de Saint-Aunès. Il reste encore à déployer cette technologie sur les nouveaux quartiers de la tranche 4 de la ZAC des Châtaigniers qui sont déjà précablés.
A ce jour une seule zone présente des difficultés de déploiement, celle du quartier des Garrigues.
Les services de la ,collectivité restent attentifs et ont sollicité sur le sujet, la société XP fibre opérateur en charge de la fibre sur la commune.
Une étude technique doit être réalisée en fin d’année afin de délivrer la fibre sur l’année 2023. _
 Votre information :
Pour toute construction neuve, les particuliers doivent se déclarer sur le site internet :
https://xpfibre.com/particulier#construction _
 Liste des pièces à fournir :
Certificat d’adressage
Plan cadastral
Plan de masse indiquant les voies de desserte et les raccordements réseaux
Permis de construire valide
Photos de situation permettant de localiser les éléments du réseau téléphonique existant. _
De même, Si les administrés estiment qu’ils ont été oubliés (absents de la carte d’éligibilité), ils doivent également se faire connaître via les site internet de XP fibre par l’intermédiaire de la fiche contact. _
 Pour plus d’information consultez le site : http://www.sfr-ftth.com
 Pour poser vos questions : http://sfr-ftth.com/une-question/
 Pour signaler un dommage réseau : [http://sfr-ftth.com/declaration-dommages-reseaux
Il sagit d’une adresse déclarative dédiée au signalement : câbles décrochés ou arrachés, des armoires ou des coffrets ouverts, décrochés ou détériorés, et, en complément à la déclaration à Orange, des poteaux cassés ou penchés...
 Signaler une panne réseau : Déclarer la panne à votre opérateur (FAI)
 Signaler un échec de raccordement logement : Contactez votre opérateur commercial (FAI)
 Suivre l’éligibilité d’une adresse : http://sfr-ftth.com/test-delegilite/ _
Pour choisir un opérateur commercial, consultez les offres sur les sites internet des FAI : SFR, Orange, Free, Bouygues telecom, ...